בארה"ב נרשמת מגמת שיפור בשביעות הרצון של לקוחות מרמת השירות במוסכים מורשים. המצב בישראל הפוך: 43% מן הלקוחות רוצים לעזוב את רשתות השירות של כמה מיבואני הרכב
יש מי שבוחר מכונית בגלל קליק ראשוני, אחרים מושפעים מהעיצוב או מהביצועים ויש גם מי שמסתכל על פרמטרים פרקטיים יותר. ב"קונסיומר ריפורטס" החליטו לבדוק מה קורה כעבור זמן לאחר שהניילונים הוסרו מהמושבים והריח של הפלסטיק החדש כבר התפוגג ושאלו 350…
ללא לחץ של מפרסמים או "תוכן שיווקי" מפרסם ה'קונסומר ריפורטס' האמריקני את רשימת שבע המכוניות הגרועות ביותר לדעתם של כמעט רבע מיליון צרכנים. מכה קשה במיוחד לניסאן, ששלוש מתוך שבע הגרועות ביותר נושאות את הסמל שלה