חברת צ'מפיון מוטורס, יבואנית קבוצת פולקסוואגן לישראל, העלתה בסוף השבוע אתר אינטרנט ייעודי שבאמצעותו יכולים בעלי מכוניות מונעות בדיזל מתוצרת הקבוצה, מדגמי 2009-2015, לגלות האם גם מכוניתם כלולה בתיקון הצפוי ל-11,000 מכוניות בישראל.
כפי שהבטיחה חברת פולקסוואגן העולמית בשבוע שעבר, בכל אחד מן השווקים בעולם שבהם שווקו 11 מיליון המכוניות שכלולות בפרשת הזיוף מוקמים אתרי אינטרנט דומים, ובהם יכולים הלקוחות להתעדכן בנוגע למכוניותיהם.
בעת כניסה לאתר הייעודי מתבקש הלקוח להקליד את מספר השילדה של מכוניתו, כפי שזה מופיע ברישיון הרכב – ובמידה שמספר זה הוא אחד מתוך ה-11 אלף מספרים שנמסרו ליבואן על-ידי היצרן – הכלי אמור ליידע על כך את המחפש.
בשלב זה פולקסוואגן טרם מסרה מה יהיה סוג התיקון שיבוצע במכוניות – פרטים בעניין זה אמורים להימסר על-ידה לרשויות באירופה ובארה"ב עד לסוף החודש – ובאתר נכתב ש"אנו ממתינים להנחיות טכניות מצד היצרן על דרך ואופן ביצוע העדכון העתידי ונעדכן את הלקוחות הרלוונטיים עם קבלת המידע".
עם זאת, באתר מופיעות מספר תשובות לשאלות נפוצות של לקוחות, ויבואנית פולקסוואגן, או בעקבות ייעוץ משפטי שקיבלה או בעקבות הנחיית היצרן, פותחת כל תשובה במילים "בהתאם למידע שמסרה קבוצת פולקסוואגן" – כלומר שבמידה רבה היא מסירה מעצמה אחריות למידע שנמסר שם.
למרבה הצער, חלק מן התשובות מנוסחות באופן שקצת מסיט את התשובה מן השאלה עצמה ומעיקרי הדברים, ועל כך יש להצטער.
השאלות (והתשובות) המעניינות שמופיעות במיניסייט הן:
1. אילו מנועים מושפעים?
ת: בהתאם למידע שמסרה קבוצת פולקסוואגן כל הרכבים החדשים מתוצרת הקבוצה בהם מותקנים מנועי דיזל מדגם EU6 שנמכר כרגע באיחוד האירופי ובישראל עומדים בדרישות החוקיות ובתנאי איכות הסביבה.
מנועי הדיזל שלגביהם מתנהלת הבדיקה, הינם מנועי EA189, אשר אינם משווקים כרגע בישראל.
2. האם רק רכבים עם מנועי דיזל מושפעים, או גם כלי רכב עם מנועי בנזין?
ת: על פי מידע שהועבר על ידי קבוצת פולקסווגן, רק מנועי דיזל, אשר אינם משווקים כרגע בישראל, רכבים עם מנועי בנזין כלל אינם קשורים לפרסומים האחרונים בתקשורת.
3. האם בטיחותי להשתמש ברכב?
ת: על פי מידע שמסרה קבוצת פולקסוואגן כן, כל הרכבים הרלוונטיים בטיחותיים לשימוש.
4. האם אני יכול להמשיך להשתמש ברכב?
ת: על פי הודעת קבוצת פולקסווגן, אין מניעה להמשיך השימוש ברכב.
5. האם קבוצת פולקסווגן מתכוונת לספק הנחיית עדכון כלשהי ומתי?
ת: בשלב זה נמסר מקבוצת פולקסווגן כי היא פועלת בנמרצות על מנת לספק פתרון בנושא. חברת פולקסווגן תיידע, בין השאר, באמצעות צ'מפיון מוטורס ומרכזי השירות ברגע שהעדכון יהיה זמין.
6. איך אני יודע אם הרכב שבבעלותי נכלל ברשימת הרכבים שהעביר היצרן?
ת: באתר זה ניתן להזין את מספר השלדה של הרכב שבבעלותך ולבדוק אם הוא מופיע ברשימה שהיצרן העביר.
7. מי יישא בעלויות העדכון ככל שיידרשו?
ת: קבוצת פולקסווגן AG הודיעה כי היא תישא בעלויות העדכון.
8. האם כל מרכזי השירות ברחבי הארץ יוכלו לבצע את העדכון?
ת: כן. כל מרכזי השירות ברחבי הארץ יוכלו לספק את העדכון שיעמיד היצרן.
אל אתר האינטרנט הייעודי ('מיניסייט') שהקימה צ'מפיון מוטורס אפשר להגיע ישירות מכאן, או באמצעות כניסה אל כל אחד מאתרי המותגים של פולקסוואגן, אאודי, סקודה וסיאט, – אל לשונית (או שורת טקסט) שבה כתוב: "מידע בנוגע לפליטה במנועי דיזל". אתר האינטרנט של פולקסוואגן מסחריות טרם עודכן.
ההערכה כעת בענף היא שיותר מ-30% מן המכוניות הנוגעות בדבר, שנמכרו בישראל, הן מדגם סקודה אוקטביה מן הדור הקודם – שרובן נמכרו למוניות ולציי רכב, כ-30% נוספים הן מכוניות מסחריות מדגם פולקסוואגן 'קאדי', למעלה מ-20% הן מכוניות מדגם ג'טה שבמקור נמכרו ברובן לציי רכב וכ-10% מכוניות שנמכרו ללקוחות פרטיים.
עם זאת, תמהיל מדויק יותר של המכוניות אמור להיות מסופק על-ידי צ'מפיון מוטורס בהמשך השבוע.
